Para cualquier empresa que participe en la distribución, el costo de distribución es un cuello de botella importante. Hay muchos gastos de distribución diferentes que deben ser atendidos. Además, estos gastos no son consistentes y pueden cambiar de vez en cuando, cambiando así también el costo de distribución.

Ejemplo: una empresa en el ^primer año de su fundación podría recibir un salario X para sus empleados. Pero para el 5º ^año de establecimiento, probablemente tenga muchos más empleados a los que les están dando salarios por valor de X o X + 10% o incluso X + 50% dependiendo de su crecimiento. Así, los salarios han ido creciendo a lo largo de los años lo que contribuye directamente a un aumento de los gastos de distribución y por tanto de distribución.

Antes de comenzar, comprendamos también la diferencia entre los gastos de distribución y el costo de distribución.

Gastos de distribución : los gastos individuales que realiza la empresa por diversas razones se conocen como gastos de distribución. Estas son transacciones individuales o repetidas que suceden a lo largo del tiempo. Un ejemplo puede incluir: alquiler, salarios, gastos administrativos, etc. Todas estas son transacciones individuales o transacciones repetidas y estas transacciones pueden denominarse gastos de distribución.

Costo de distribución : la combinación de todos los gastos de distribución realizados por una empresa se conoce como costo de distribución. Entonces, continuando con el ejemplo anterior, el total de alquileres, salarios y gastos administrativos se considerará como costo de distribución. En términos de fórmula

[La suma de todos los gastos de distribución] = costo de distribución

Entonces, ¿cuáles son los diversos gastos de distribución que debe tener en cuenta para determinar el costo de distribución? Profundicemos

1) Gastos de venta directa

Cualquier gasto realizado para vender el producto al cliente objetivo es una venta directa. Muchos fabricantes, mayoristas y distribuidores realizan ventas directas en las regiones que quieren expandir. También les gustaría saber el costo de distribución de esa región. Por lo tanto, consideran todos los gastos directos de venta como el gasto principal realizado por la empresa.

Dichos gastos incluirán: salario de los vendedores de campo (solo para ventas de clientes objetivo), viajes de vendedores, entretenimiento para subdistribuidores, costos de capacitación, franqueo o suministros de oficina necesarios para las ventas, etc. Todos estos encabezados diferentes se clasifican como gastos de venta directa. Son uno de los principales contribuyentes al costo de distribución. Cuanto más gastes en ventas, en última instancia, más ganancias tendrás.

2) Gastos de publicidad y promoción de ventas

Si una empresa quiere establecerse en una nueva región, debe tener publicidad OOH, debe ejecutar la marca en la tienda, necesita publicar anuncios en periódicos locales o canales locales. Por lo tanto, la empresa gastará mucho en publicidad y promociones, que son varias formas de gastos de distribución.

Ejemplo: los gastos en vallas publicitarias, pancartas, standees, marketing ATL, agencias de publicidad, marca en la tienda y cualquier gasto administrativo relacionado con la publicidad y la promoción de ventas se incluirán solo en ese encabezado.

3) Gastos de producto y embalaje

Una vez traté con una empresa que tenía muy buena reputación en el mercado. Esta empresa luego comenzó a vender los productos en Amazon. El empaque del producto era bueno pero no era fuerte. Como resultado, el empaque sufrió un gran desgaste cuando llegó al cliente y los clientes devolvieron el producto.

Esto causó una gran pérdida para la empresa y finalmente idearon un plan para tener una forma de empaque diferente y resistente para las ventas en línea. Obviamente, dicho embalaje es un costo para la empresa y debe agregarse como uno de los gastos de distribución. Además de esto, algunas otras formas de costos del producto incluyen las materias primas, la depreciación del producto en existencia, los salarios de los empleados involucrados en el desarrollo del producto o relacionados con el producto y el empaque.

4) Descuentos comerciales

Además de los ejercicios de promoción de ventas como la publicidad y el marketing, una empresa también lanza varios ejercicios de promoción comercial. Esto incluye otorgar descuentos a minoristas, distribuidores y proveedores por lograr ciertos objetivos.

Otro tipo incluye descuentos en la recolección de ciertas cantidades de productos (por ejemplo, la recolección de una gran cantidad de 1000 unidades dará un 2% de descuento adicional). Por lo tanto, los descuentos por cantidad, las rebajas de ventas y otros descuentos comerciales similares se consideran gastos de distribución y, en última instancia, costos de distribución.

5) Crédito, Pendiente y Vencido

Un distribuidor que opera en un mercado regional necesita una gran cantidad de dinero para realizar negocios. Para disponer de este dinero, el distribuidor toma un préstamo de los bancos. Esto se conoce como una cuenta vencida. Hipotéticamente, si el distribuidor toma 1 lakh del banco, dentro de los 30 días debería devolver 1 lakh + 1% de interés. Por lo tanto, un comerciante sufre una pérdida cuando su dinero no regresa del mercado a tiempo.

Como resultado, se dan en el mercado Cuentas Vencidas, Pendientes de Mercado y crédito para contribuir al costo de distribución. Cuanto más crédito se otorga en el mercado, mayor es el valor del interés aplicado. También hay gastos para cobrar los saldos pendientes del mercado y cerrar todas las deudas incobrables. Por lo tanto, todos estos gastos de distribución relacionados con créditos, pendientes y vencidos contribuyen al costo de distribución y deben tenerse en cuenta.

6) Investigación de mercado

Cuando empresas de renombre como Samsung, LG o Sony quieren establecerse en un nuevo mercado, compran informes de investigación de mercado de empresas como IMRB o Nielson. Estos informes pueden costar cientos o miles de dólares. No solo en un mercado nuevo, incluso en un mercado antiguo, una empresa puede querer realizar una encuesta de satisfacción o una encuesta de nuevas ideas con respecto a la distribución.

La empresa podría encontrar en esta encuesta que el tiempo de entrega es bastante alto. O puede encontrar que otras empresas están otorgando un crédito más alto, lo que resulta en una pérdida de ventas para una empresa matriz. En todo esto, los costos de investigación de mercado generalmente se mantienen hasta en un porcentaje de las ganancias o ingresos totales de la empresa. Entonces, el costo de la investigación de mercado para una empresa de marca podría ser el 1% de los ingresos.

7) Almacenamiento y manejo dentro del almacén

El almacenamiento es un costo importante de distribución. Cuando una empresa se expande a nuevos mercados, necesita tener nuevos almacenes en cada nuevo territorio. Domino’s o McDonald’s prácticamente tienen almacenes para cada 3-4 ciudades para que puedan abastecer a los puntos de venta locales muy rápidamente. Debido a que Domino’s y McDonald’s manejan productos congelados (hamburguesas o papas fritas), sus gastos son aún más altos porque necesitan cámaras frigoríficas y cadenas de frío para entregar los productos.

NOTA: el costo de almacenamiento es diferente del costo de transporte y entrega, que se calcula por separado.

Así, los diversos costos de almacenamiento incluyen el alquiler del almacén, los salarios de los encargados del almacén y los manipuladores de materiales, los gastos de electricidad, los gastos administrativos para la gestión del almacén, los suministros y servicios públicos, el equipo especializado, etc.

8) Envío y Entrega

Con el auge del comercio electrónico, la entrega es un área de gran interés para todos los fabricantes. El stock debe estar en el mercado, ya sea en un portal de comercio electrónico o en una tienda minorista o con el distribuidor. Todo el mundo sabe que si no hay stock en exposición, la venta no se produce y esto crea fricciones entre los diferentes canales de distribución.

Por lo tanto, el envío y la entrega son importantes para la empresa y, por lo tanto, las empresas se aseguran de que están operando por encima de su capacidad. Las empresas pueden optar por utilizar su propio transporte y camiones propiedad de la empresa o pueden utilizar el transporte subcontratado. Las cadenas minoristas generalmente utilizan su propio transporte dentro de los almacenes debido a los movimientos regulares de mercancías. Los bienes de consumo duraderos y los bienes de consumo masivo utilizan transporte subcontratado porque el movimiento de bienes es errático.

En general, los costos de transporte incluyen: cargos de flete, mano de obra para cargar y descargar, servicios públicos, seguro del producto, reparaciones y mantenimiento, salarios del conductor del camión y del vehículo, gestión de registros, etc.

9) Comerciales y Contabilidad

Es un requisito del gobierno presentar todas sus ventas y compras, así como balances y hojas de ganancias al gobierno para determinar las ganancias obtenidas por su empresa. Además, estas declaraciones también son importantes para que la propia empresa observe el crecimiento año tras año, así como para determinar el rendimiento y el potencial futuro. Así, los comerciales y las cuentas se documentan con precisión en cualquier firma.

Los gastos de distribución hacia comerciales y contabilidad incluyen: procesamiento de pedidos y mantenimiento de cuentas por cobrar, facturas de ventas, comprobantes de pago, trabajos administrativos, software de facturación y contabilidad, gastos de impresión y papelería, gastos de servicios públicos. Todos estos gastos juntos forman el costo de distribución de comerciales y contabilidad.

10) Servicio al Cliente

En el segmento industrial, existen distribuidores industriales que se ocupan tanto de la venta como del servicio del producto. En tales casos, es el distribuidor quien también debe cuidar el servicio del producto. Como resultado, los gastos de servicio al cliente se convierten en gastos de distribución y contribuyen al costo de distribución.

El funcionamiento de un centro de atención al cliente, los salarios de los ejecutivos de atención al cliente, los servicios y herramientas necesarios, el equipo especializado, el alquiler, los gastos de electricidad, administrativos y de oficina son todos los diversos gastos de distribución registrados en atención al cliente.

11) Devoluciones de ventas

Si un distribuidor o un minorista rechaza un material, entonces el material vuelve al fabricante siempre que esté en la política de devoluciones de la empresa. Este material devuelto puede haber regresado debido a condiciones estéticas (estaba dañado o abollado) o puede haber regresado debido a problemas de rendimiento. En cualquier condición, el producto devuelto tiene un coste para la empresa.

La empresa puede reparar el daño cosmético, reutilizar el producto nuevamente o venderlo a un precio reducido. También en caso de problemas de rendimiento, el producto puede repararse, reciclarse o venderse. Los gastos de distribución de las devoluciones de ventas incluyen el flete de devolver los productos dañados, la reparación del producto, la pérdida debido a la venta con descuento, la pérdida debido al reciclaje del producto, el inventario defectuoso en existencia, los gastos de oficina u otros gastos administrativos relacionados con el manejo de la devolución de ventas.

Por lo tanto, los anteriores fueron los 11 tipos de gastos de distribución que ocurren en una empresa basada en la distribución. El total de todos estos gastos de distribución se conoce como costo de distribución.