Uno de los problemas de la era moderna del marketing es que hay competencia en todas partes. Vaya a cualquier industria que desee, verá pequeños y grandes jugadores que ya existen en la industria. Todos ellos están tratando de conseguir una cuota de mercado para sí mismos. Con tal ajetreo y bullicio, lograr un posicionamiento premium suena difícil pero es muy posible.

Muchas marcas, especialmente las que quieren llegar a un nicho y quieren tener un enfoque específico, apuntan al posicionamiento premium. Apuntan al posicionamiento premium porque

• No tienen una gran capacidad de fabricación.
• Saben que no sobrevivirán si los recortes de precios son el único mecanismo para expandirse.
• Quieren diferenciar su producto y quieren un nicho de mercado en lugar de vender a las masas.

Lo anterior no significa que el posicionamiento premium solo lo alcancen los productos de nicho y no los productos masivos. Marcas como Gucci, Armani, Apple, Audi, etc. han demostrado que puedes ser ambos: un producto masivo y, sin embargo, un producto premium.

Solo necesita equilibrar ambos para que no se dirija a un nicho de mercado demasiado grande y, al mismo tiempo, no sea asequible para el mercado completo. Equilibrio difícil ¿no?

Es por eso que creamos estos 7 pasos para el posicionamiento premium que se pueden utilizar para posicionar una marca o un producto como un artículo premium. Tenga en cuenta que si su artículo es de lujo y no premium, ya tenemos un artículo sobre cómo comercializar un producto o una marca de lujo.

Sumerjámonos en los Pasos del posicionamiento Premium para una marca o un producto.

1. Comienza con la segmentación y la focalización

Lo primero que debe hacer es apuntar correctamente. Si desea dirigirse a la multitud premium, todo cambia. Incluso entre la multitud premium, ¿cuáles son las personas a las que desea dirigirse? Audi tiene una cartera de productos completa desde Q1 hasta Q5 y ​​diferentes series.

Podemos decir con seguridad que incluso la línea de arranque de Audi es premium. Pero esto no quiere decir que Audi tenga una única segmentación. Incluso Audi ha ideado diferentes segmentos y diferentes mercados objetivo para apuntar. De esa manera, realmente respeto a Volkswagen por la línea completa de productos que tienen, desde Skoda, Audi, Beetle y muchos otros.

Si desea tener un posicionamiento premium, dentro de los segmentos de posicionamiento premium debe tener en mente los mercados objetivo correctos. Debe ejecutar este ejercicio para determinar el perfil de su cliente, a quién se dirigirá. Solo entonces puedes idear la estrategia correcta.

2. Ventaja tecnológica

Una característica y característica principal de los productos premium es que tienen una gran ventaja tecnológica sobre sus competidores. Están muy por delante de su multitud. Algunos nombres que vienen a la mente son Siemens, Bosch, Caterpillar, Nvidia y varios otros.

Siemens es una empresa conocida por sus productos médicos industriales y de consumo. Bosch también comercializa el hecho de que su tecnología está muy por delante de la competencia. Si te gustan los juegos, no encontrarás un mejor procesador de gráficos que Nvidia. Lo mismo ocurre con la potencia de procesamiento. Intel está muy por delante de cualquiera de sus competidores debido a su ventaja tecnológica sobre los demás. La lista puede seguir y seguir.

En general, si desea un posicionamiento premium para su producto o marca, y si su producto tiene alguna posibilidad de una ventaja tecnológica, entonces necesita aprovechar esa ventaja. Muestra a largo plazo que tecnológicamente su producto es superior a los competidores. Aparece en los foros de Internet, los fanáticos lucharán por tus productos y la gente te respaldará.

3. Superioridad de diseño

¿Sabías? Absolut es una de las marcas más conocidas por el diseño de sus botellas. De hecho, existen sitios dedicados a la compra y venta de botellas de Absolut. ¿Extraña comparación no? ¿Qué papel tiene una botella en el consumo de vodka?. Pero mira adónde ha llevado el diseño de la botella a la marca: Absolut.

De hecho, Absolut tiene ciertas botellas que son coleccionables y la gente paga una prima enorme por las mismas. Como resultado, la marca en sí es vista como una marca premium en la industria del vodka y las bebidas espirituosas. También hay otros vodkas más premium, pero no en los niveles masivos de distribución y valor de marca que tiene Absolut.

Lo mismo ocurre con Gucci, Armani o incluso Zara. ¿Has visto alguna vez publicidad de Zara? Apuesto a que no lo has hecho. Si bien Gucci y Armani pueden clasificarse como artículos de lujo, Zara en realidad se encuentra dentro de la categoría premium. Y lo hizo solo sobre la base de sus diseños. Sin publicidad, sin trucos, simplemente entregando diseños nuevos y emocionantes a sus clientes cada mes.

4. La mezcla de marketing

La mezcla de marketing juega un papel crucial en el posicionamiento premium de un producto. La mezcla de marketing es de naturaleza muy dinámica y, por lo tanto, todas las diferentes P cambian con un cambio en incluso una P de la mezcla de marketing. Los diversos elementos de la mezcla de marketing determinan el posicionamiento premium de la siguiente manera.

Producto: el diseño del producto debe ser perfecto. Debe ser un producto tecnológicamente avanzado, un producto bien diseñado o un producto diversificado (más sobre esto más adelante)

Mix promocional – Las promociones son el factor principal para impulsar el posicionamiento de una marca o un producto. La ubicación en vehículos de medios premium, revistas premium con publicidad y comunicaciones de alta calidad es lo que impulsa el posicionamiento premium de la marca. Ambos: los métodos ATL y BTL deben usarse para el posicionamiento adecuado.

Ubicación premium: no solo las promociones, incluso la ubicación del producto debe ser premium. La mayoría de las marcas premium tienen puntos de venta solo en las secciones premium de las ciudades. Naturalmente, los costos en tales áreas son altos y están cubiertos por el alto margen de beneficio en el segmento premium. Sin embargo, sin una ubicación premium, se vuelve muy difícil convencer a los clientes de que es una marca premium. Como referencia, basta con mirar la estrategia de distribución de Apple.

Personas: Accenture es probablemente el mejor ejemplo que puedo dar de una empresa de consultoría premium que tiene la apariencia de ser premium debido a las personas que contrata. Incluso Apple contrató a un grupo de ingenieros en la barra de genios de Apple que eran conocidos como genios y podían resolver cualquier problema relacionado con Apple de inmediato. Este fue un gran éxito y fue conocido como una gran idea en el comercio minorista.

5. Precio

Tenga en cuenta que menciono el precio de manera diferente y no lo he incluido en la combinación de marketing. Esto se debe a que el precio por sí solo es uno de los impulsores más fuertes del posicionamiento premium. Existen múltiples razones por las que el precio de un producto premium debe ser alto.

• El costo de fabricación es alto debido al diseño y avance tecnológico del producto.
• La empresa quiere que el consumidor perciba la marca como premium y, por lo tanto, el precio se ha mantenido alto.
• El precio cubre el alto costo de las operaciones principalmente porque el producto no se moverá tan rápido en el mercado como un producto de nivel masivo. La liquidez de un producto premium es baja y necesita mantener el inventario por más tiempo.
• Un precio más alto significa una mayor percepción de la calidad del producto.

Debido a las razones anteriores, una de las primeras cosas que debe hacer es mantener el precio alto de su producto en comparación con los competidores. Es una de las fuerzas impulsoras más importantes detrás del posicionamiento premium.

Advertencia: al mantener el precio alto, estás convenciendo al cliente de que está comprando un producto excelente. Si su combinación de marketing y comunicaciones o la calidad del producto no refuerzan ese proceso de pensamiento, entonces el cliente comenzará a hablar mal de su producto, lo que resultará en una pérdida mucho mayor para el valor de la marca. Tenga especial cuidado en la era de las redes sociales y el comercio electrónico, donde todos revisan las reseñas.

6. Consistencia y promesa de marca

Todos los factores anteriores contribuyen al posicionamiento premium de una marca. Sin embargo, si una marca quiere seguir siendo premium, la consistencia es la clave. Se vuelve premium al ser consistente en lo que hace.

El mejor ejemplo puede entenderse por personificación de marca. Imagine una marca como un individuo en lugar de una entidad comercial. Tiene varios individuos frente a usted, cada uno de los cuales representa una marca. Es más probable que seas amigo de una persona que es confiable en todo momento, en lugar de una persona que sigue cambiando con el tiempo. Es más probable que sea cálido y coherente con la persona que a su vez es cálida y coherente con usted.

Lo que se aplica a las personas, también se aplica a la construcción de marca. Una marca se considera una marca premium cuando ofrece un conjunto constante de características premium durante un largo período de tiempo. Lamborghini, Rolls Royce, los bolígrafos Cross son todas marcas premium que se han mantenido premium por la eternidad. Usted sabe que incluso dentro de 50 años, estas marcas fabricarán productos de primera línea.

Este concepto también se puede denominar como promesa de marca. Si una marca le promete algo (avance tecnológico, superioridad en el diseño, ventajas psicológicas), entonces debe mantener estas promesas durante un largo período de tiempo. Si rompe la promesa, no confiará en la marca por mucho más tiempo y, por lo tanto, no será tratada como una marca premium por mucho más tiempo.

7. Creación de valor

La verdad es que cuanto más valor le des a un producto determinado, más capaz serás de obtener la prima y aumentar los precios. Una vez que aumenta los precios y parece una entrega de valor aceptable incluso frente al alto precio de la marca, ha logrado un posicionamiento premium.

Si desea un posicionamiento premium, la diversificación es una de las principales herramientas que tiene en sus manos para la creación de valor, incluso a un precio elevado. Cuanto más creativamente diversifiques, más probable es que exijas una prima. Es por eso que empresas innovadoras como Apple, Google y otras son líderes en el mercado. Esto se debe a que continúan agregando valor para clientes nuevos y existentes.

Google, por ejemplo, fomenta la creatividad en todas sus ubicaciones. En concreto, ha dado tiempo creativo a todos sus ingenieros para que desarrollen sus propios proyectos. De esta manera, los ingenieros obtienen una plataforma para ser creativos y porque la empresa los apoyó, generan proyectos más valiosos que a su vez aumentan el valor de la empresa y los productos. Así, google es una empresa posicionada premium en el sector en el que opera.

Los anteriores son los 7 pasos detallados para el posicionamiento premium de una marca o un producto.

Para hacer un ejercicio práctico solo toma cada paso uno por uno y escribe lo que tu empresa puede hacer en ese paso para mejorar el posicionamiento de la empresa.