Un gerente desempeña muchas funciones en una organización, y una función crítica que desempeña es garantizar la disciplina de los empleados dentro de la organización.

A menudo se requiere que los empleados se comporten bien y muestren buenos valores éticos dentro de la organización y cuando representen a la organización en un entorno externo. Esta es la única forma en que se puede lograr el rendimiento y la productividad.

Sin embargo, al igual que hay un loco en cada pueblo, encontrará empleados rebeldes o que muestran un mal comportamiento/mala conducta. En este caso, deberá disciplinar al empleado para asegurarse de que está en el camino correcto. A diferencia de los problemas relacionados con el desempeño, los problemas de mala conducta de los empleados se consideran más serios y, por lo tanto, requieren un tratamiento más serio en comparación con los problemas de desempeño.

Cuando ocurre una mala conducta, significa que hay un problema con la actitud y el comportamiento del empleado hacia su trabajo. Categóricamente, las faltas pueden clasificarse en graves o graves. Una mala conducta grave puede ser cuando un empleado llega tarde al trabajo constantemente o se viste de manera poco profesional. Un ejemplo de mala conducta grave es cuando un miembro del personal es verbalmente abusivo, se involucra en peleas dentro de la organización o cuando es insubordinado. La mala conducta grave, como se evidencia, es más grave y, por lo tanto, se trata con más severidad, incluso puede conducir a la desilusión.

La mala conducta en una organización nunca debe ser tolerada. Usted, como gerente, debe dejar en claro que cualquier comportamiento inaceptable enfrentará medidas disciplinarias. Esto, por lo tanto, significa que, como organización, debe tener un procedimiento y medidas disciplinarios definidos. Por ejemplo, cuando se identifica una mala conducta grave, el empleado en cuestión debe recibir una advertencia, y solo es apropiado si se le advierte al menos dos veces antes de dar un despido. No obstante, el despido sólo debe ser una opción cuando no haya habido una mejora en el comportamiento del empleado. Sin embargo, si el caso es una cuestión de mala conducta grave, entonces, el despido puede tener que ser el resultado inmediato.

Lidiar con la mala conducta de los empleados a veces puede ser un desafío, pero con un procedimiento disciplinario claro y más definido, puede abordar fácilmente los problemas de mala conducta y garantizar que la disciplina esté en su punto más alto en su organización.

Los siguientes son pasos que puede tomar para lidiar con la mala conducta dentro de su empresa. Tenga en cuenta que cada una de estas medidas varía en severidad, desde la menos severa hasta la más severa. Por lo tanto, deberá evaluar la gravedad de la falta presentada antes de iniciar una acción disciplinaria.

Pasos para hacer frente a la mala conducta de los empleados:

1) Advertencia verbal

La notificación oral se emite mejor para casos de mala conducta que no son tan graves. Por ejemplo, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el gerente o cuando un empleado tiene la tendencia de presentar sus informes tarde, puede advertirlo verbalmente. De esta forma, sabrán que su conducta en el lugar de trabajo ha llegado a su conocimiento y que la está deseando.

Las advertencias verbales en los procesos disciplinarios suelen ser las primeras en la lista. En caso de que un empleado esté bajo vigilancia disciplinaria, la gerencia comienza dando una advertencia verbal para ver si el empleado se corrige.

En la mayoría de los casos, las advertencias verbales funcionan para cambiar el comportamiento de un empleado. Esto se debe a menudo a que la mayoría de los empleados temen las citaciones y una primera citación a menudo los obligará a ser más disciplinados en el lugar de trabajo. No obstante, en caso de que esta acción no sea efectiva, la dirección podrá pasar a la siguiente etapa disciplinaria.

2) Advertencia por escrito

Cuando un empleado ha emitido una advertencia inicial por mala conducta y su comportamiento no mejora, se requiere que tome el siguiente curso de acción, que es emitir una advertencia por escrito.

Mucha gente no reconoce la seriedad de las advertencias dadas de boca en boca. Esto es lo mismo con los empleados, la mayoría de ellos no reconocerá la severidad de una advertencia verbal que se les haga y por lo tanto continuarán con su mal comportamiento sin mucha preocupación. Cuando esto suceda, se recomienda emitir una advertencia por escrito donde se guarda una copia en los archivos del empleado, otra se documenta en los registros de la organización y luego se le entrega una copia al empleado. De esta forma, se preocupará y se dará cuenta de la gravedad del asunto.

A menudo, las advertencias por escrito se dan dos veces; la primera vez es cuando falla una advertencia verbal y la segunda vez cuando no cambian al emitir la primera advertencia escrita. Si el empleado aún no responde después de estos tres pasos, puede continuar con la acción final.

3) Amonestación/suspensión/despido

Cuando se ignoran todas las advertencias, o en un caso de mala conducta grave del empleado , es posible que esa persona deba ser reprendida. Aquí es donde un alto gerente los convocó y los reprendió por su mala conducta en el lugar de trabajo. Durante este tiempo, el gerente debe informar al empleado que es su última oportunidad de mejorar su comportamiento; de lo contrario, será suspendido o despedido.

Si la reprimenda no funciona o cuando ha cometido un delito grave como robo o malversación de fondos, el empleado puede ser suspendido mientras se investiga el caso.

Por último, cuando un empleado ignora todas las advertencias y medidas disciplinarias, el despido es el último recurso. No obstante, el despido también puede tomarse como medida disciplinaria inmediata cuando la falta sea grave e irreprochable.

En conclusión

Debe comprender que no importa cuán cuidadosamente se lleve a cabo la selección de empleados en su organización; hay momentos en los que tendrá que responder a un comportamiento inaceptable.

Por lo tanto, como se mencionó anteriormente, debe tener un procedimiento disciplinario definido que se pueda seguir para manejar los casos de mala conducta de los empleados . También debe saber que, en la medida en que se pueden establecer procedimientos establecidos, implementarlos también puede ser un desafío. Por lo tanto, si tiene dificultades para manejar el mal comportamiento, puede buscar orientación al respecto para protegerse como empleador y asegurarse de que es justo y razonable en sus acciones.