¿Cómo hacer una estrategia de targeting?
Decidir una estrategia de targeting es el siguiente paso después de llevar a cabo la segmentación. Donde la segmentación segmenta el mercado completo, la focalización solo observa el segmento individual. Luego, la orientación hace planes para atraer clientes dentro de ese segmento. En esencia, la orientación es un subconjunto de la segmentación.
Un ejemplo básico de estrategia de orientación es cuando una empresa segmenta un mercado en función de la demografía. Por ejemplo, Giny y Johnny quieren una audiencia demográfica de niños y madres. La estrategia de focalización se dirigirá entonces a las madres y los niños que pueden pagar la marca giny y Johnny y las áreas donde la presencia de familias residenciales es mayor. Entonces, dentro del segmento demográfico, la orientación está haciendo su propio trabajo y limpiando las distracciones para el vendedor.
Entonces, ¿cómo implementamos la estrategia de orientación y cuáles son los requisitos previos para ello?
1) El mercado objetivo debe ser valioso:
El valor es un término masivo y, por lo tanto, cualquier mercado segmentado tiene un valor masivo. Pero dentro del mercado segmentado, tenemos que encontrar los objetivos más valiosos.
En el ejemplo anterior de giny y Johnny, probablemente se establecerá una sala de exhibición en un área que tiene muchas colonias residenciales. Esta sala de exposición agregará valor debido a la cantidad de visitas que se esperan en ella.
2) La preferencia del cliente decide la estrategia de orientación:
Este mismo punto se puede explicar cuando intentas establecer un hotel. Quiere establecer un hotel premium en la ciudad de su elección. Pero dentro de esa ciudad, ¿a qué área te diriges? Si se trata de un hotel premium, entonces debe apuntar al área que es más premium.
Sus decisiones se tomarán sobre la preferencia de los clientes. Por lo tanto, debe crear una estrategia de orientación que incluya la preferencia del cliente y se base en ella.
3) Valor de por vida –
¿Cuánto tiempo va a estar asociado el producto con el cliente? En el caso de los automóviles, el producto puede estar con el cliente durante un año o incluso una década. Ese es el tiempo que estará asociado con un cliente y ese es el valor de por vida del cliente.
Entonces, en tal caso, puede haber clientes que sean clientes activos de la competencia o clientes inactivos a nuestro alcance. Incluso estos clientes pueden ser objetivo. Por ejemplo: clientes que no necesitan automóviles, nuestros clientes que utilizan productos de la competencia. Estos son también nuestro mercado objetivo.
4) Análisis de brechas –
En el análisis de brechas, intenta encontrar brechas en el escenario actual del mercado y luego implementa planes y estrategias para adquirir clientes que se encuentran dentro de esa brecha. Por ejemplo, hoy en día casi nadie utiliza automóviles ecológicos. Entonces, mirando ese segmento, lanzo una estrategia de orientación que se dirige a personas que son respetuosas con el medio ambiente y pueden convertirse en mis clientes.
Para ello, mi estrategia de segmentación debe incluir eventos y exposiciones sobre el tema de la ecología en los que estarán la mayoría de mis clientes objetivo. Entonces, para hacer una estrategia de orientación, necesita buena información de mercado para poder realizar su propio análisis de brechas.
Además de los pasos anteriores, hay 3 formas más de refinar aún más la estrategia del mercado objetivo. Puede dividir el segmento sobre la base de tres tipos diferentes de estrategia de orientación.
Marketing objetivo concentrado: una población muy bien definida en un micronicho se puede definir como un mercado objetivo concentrado.
Marketing objetivo no diferenciado: el marketing masivo, utilizado por la mayoría de las empresas B2C, también puede denominarse marketing objetivo no diferenciado.
Marketing de objetivos diferenciados: cuando utiliza el posicionamiento y diferencia su producto de la competencia, puede denominarse estrategia de marketing de objetivos diferenciados.
Todos los enlaces anteriores son diferentes tipos de marketing objetivo y brindan información completa sobre cómo una empresa puede llevar a cabo la tarea de dirigirse a sus clientes.
En general, dentro de un segmento, su mercado objetivo puede cambiar de vez en cuando. Su segmento puede ser geográfico, pero su mercado objetivo actual puede ser solo ciudades clasificadas como A. Por lo tanto, su estrategia de orientación cubre solo esas áreas.
En cuestión de dos años, también podría expandirse a ciudades de grado b. Ahora su estrategia de orientación ha cambiado según la necesidad de la organización. Tener una estrategia de orientación flexible ayuda enormemente a la empresa a seguir adquiriendo clientes.