En el mundo altamente competitivo de hoy, es más importante que nunca aprovechar todos los esquemas de marketing posibles. Desde la llegada de Internet, ahora tiene que competir con otros en la industria a nivel mundial. Con las continuas innovaciones que se realizan, puede ser difícil mantenerse al día con todos los métodos que se utilizan. Uno de los conceptos que puede usar es el marketing de clientes, donde sus clientes hacen el marketing por usted, y hay una variedad de formas de lograrlo.

1) Haga un esfuerzo adicional

A los clientes les gustan las empresas que hacen un esfuerzo adicional para ayudarlos, extendiendo su atención mucho después de que se realiza la venta. Sin embargo, puede ser difícil encontrar el tiempo y los recursos para hacerlo. Muchos dueños de negocios no ven esta inversión como un potencial de retorno. Para empezar, los clientes desarrollan un sentido de lealtad. Esto significa que, aunque otras empresas pueden comenzar a buscar su negocio cuando se dan cuenta de que están en el mercado por lo que tiene para ofrecer, sus clientes querrán quedarse donde los tratan como a una familia.

Otra excelente manera de implementar un servicio extendido es incorporar un método como el que usa ITIC. Ofrecen cursos de TI, lo cual no es nada inusual en sí mismo, pero a diferencia de otras escuelas, sin embargo, ayudan a sus estudiantes después de la graduación con cosas como brindarles consejos sobre la redacción de currículums, habilidades para entrevistas, entrenamiento y pasantías/trabajo, programa de experiencia y ayudándolos a encontrar trabajo para comenzar sus carreras. Si bien esto no proporciona a la empresa un beneficio financiero inmediato, esencialmente están creando una prueba viviente de que su programa produce los resultados deseados que buscan los estudiantes.

2) Ofrecer incentivos

A la gente le gustaban los regalos. Una forma muy eficaz de hacer que sus clientes comercialicen en su nombre es ofrecer productos o servicios gratuitos para que sus amigos descarguen sus aplicaciones o lo promocionen de otra manera. Con las redes sociales, esto puede hacer correr rápidamente la voz sobre su marca. Considere que el usuario promedio de Facebook tiene 338 amigos. Por lo tanto, ¡solo tener 10 clientes que publiquen sobre sus productos y servicios lo expone a alrededor de 3,338 personas!

3) Productos Promocionales

Otra forma de aprovechar el amor del público en general por los regalos es ofrecer productos promocionales gratuitos. Esto puede ser tan simple como ofrecer bolígrafos gratis en una exposición comercial o invertir en tazas de café para repartir en un evento local popular. Cualquiera que sea el producto, incluirá el nombre de su empresa junto con su información de contacto.

Al elegir un producto promocional para regalar, piense en uno que tenga una alta tasa de exposición. Por ejemplo, si bien los bolígrafos son relativamente económicos, la mayoría de las personas no presta mucha atención a lo que está escrito en ellos. Sin embargo, si elige tener el logotipo y el número de teléfono de su empresa en una camiseta, la persona que la use interactuará con docenas de personas en un solo día, sin mencionar el hecho de que es probable que la usen en múltiples ocasiones. . Tenga en cuenta que cuanto más esté dispuesto a invertir, más valdrá la pena.

4) Testimonios

Siempre es bueno poder aprender lecciones de otros. A menudo, nuestros amigos y familiares de confianza nos advierten que evitemos hacer negocios con ciertos establecimientos. Sin embargo, no es tan frecuente que recibimos una recomendación entusiasta. Las personas están en busca de un negocio de confianza que ofrezca exactamente lo que usted hace, y usted puede hacer que se interesen por usted cuando ofrece testimonios de clientes reales. Si alguna vez compró una sola cosa de Amazon, probablemente no dejó pasar la oportunidad de consultar las reseñas y comentarios de los usuarios sobre el producto que le interesa. Para muchas personas, estas reseñas pueden ser un factor decisivo, así que utilícelas para tu ventaja Puede hacer que se anuncien en cualquier lugar, desde su propio sitio web hasta anuncios de radio y televisión.

5) Ejemplos de la vida real

Puede utilizar todas las palabras elocuentes de su léxico para tratar de convencer a los clientes potenciales de que prueben sus productos o servicios. Sin embargo, el hecho es que tienen muchas opciones. Tiene una herramienta infrautilizada a su disposición con su base de clientes actual. Muchos tienden a centrarse tanto en adquirir nuevos clientes que se olvidan de los que ya tienen. Cuando tiene esto en cuenta, no solo los mantiene satisfechos y comprometidos, sino que también puede aumentar significativamente sus posibilidades de ganarse la confianza de su red de amigos y familiares.