La entrega de valor es la forma en que diseñas tus productos de tal manera que brinde el máximo valor al cliente que los usa. El valor entregado a los clientes puede ser en forma de productos, beneficios, atributos, etc. Cualquier cosa que cree valor para su cliente debe estar involucrada en su proceso de entrega de valor.

Si le preguntaras a tus padres en la India si tenían aire acondicionado hace 3 décadas en su infancia, la respuesta probablemente sea no. India acababa de independizarse y todavía era una nación en desarrollo, aunque en apuros.

Hoy en día, si alguien te preguntara sobre aires acondicionados, no solo lo tendrás en la casa, sino que tendrás tus propias opiniones sobre qué aires acondicionados son los mejores y qué marca da más valor. Lo que ha cambiado es el valor. proceso de entrega.

Inicialmente, durante la era industrial, los productos primero se fabricaban y luego se comercializaban. Hoy en día, las empresas están tratando de llenar los vacíos detectando lo que quiere el cliente y luego diseñando sus productos. Debido a este cambio de mentalidad, los clientes obtienen mucho más valor de los productos de hoy que de los que se fabricaban hace un par de décadas.

El proceso de entrega de valor ha cambiado en 3 áreas principales

1) Elegir qué valor es más importante para los clientes

Hoy en el proceso de entrega de valor, el cliente está en el centro de atención y los productos y servicios se diseñan pensando en el cliente. Por lo tanto, el proceso de entrega de valor es correcto desde el principio, en el que el producto en sí se elige en función de su valor para el cliente. Los productos que no son valiosos se eliminan gradualmente desde el principio.

2) Entregar el valor

Formar una estrategia de marketing sólida, colocar la combinación de marketing, encontrar los mercados objetivo y otras tácticas similares son formas en las que la entrega de valor al cliente se ha vuelto más fácil. El marketing como carrera en sí ha evolucionado, por lo que muchas empresas observan de cerca las estrategias que implementa su departamento de marketing. Por lo tanto, entregar el valor se ha vuelto más fácil.

3) Comunicar el valor

Una vez que se diseña el proceso de entrega de valor, es importante que comunique el valor al cliente. Hoy en día hay mucho ruido y los clientes no prestan atención a un mensaje a menos que se repita una y otra vez. Por lo tanto, es importante formar una combinación de promociones y asegurarse de que el cliente no pase por alto el valor que se entrega.

Por lo tanto, durante un período de tiempo, los clientes han evolucionado para formar la base del proceso de entrega de valor. Con el avance de la tecnología, podemos estar seguros de que el valor de los productos solo aumentará en lugar de disminuir, la función de desarrollo de productos evolucionará aún más rápido y brindará innovaciones y desarrollos impensables de los productos de la era actual. Por lo tanto, debe analizar su negocio y decidir si su entrega de valor está a la altura.