El clima organizacional se define como el elemento de un ambiente profesional que tiene una fuerte influencia en la acción y desempeño de los empleados que laboran en ese lugar de trabajo. Indica si se cumplen las expectativas y creencias de los individuos.

Es un clima organizacional que diferencia a una empresa de otra dándole una personalidad distinta.

Sentido 

El clima organizacional es un concepto que se introdujo en el año 1940 y ha sido capaz de describir los patrones que tienen un impacto en el comportamiento humano y en el lugar de trabajo.

Es un reflejo de las percepciones que tiene un empleado sobre su ambiente de trabajo. El clima organizacional también se conoce como clima corporativo, ya que cuantifica la cultura de una corporación. Tiene un impacto significativo en la satisfacción laboral, la productividad y los niveles de motivación de los empleados de la organización.

Varios tipos de clima organizacional.

Los diferentes tipos de clima organizacional que resulta de la cultura de una organización son

1. Clima orientado a las personas 

La cultura organizacional que incluye un conjunto central de valores y pone su responsabilidad en el cuidado y la preocupación por los resultados de los empleados en un clima orientado a las personas.

2. Clima orientado a reglas 

La cultura organizacional que brinda beneficios destacados y pone su carga en la atención a los detalles por parte de todos los miembros da como resultado un clima orientado a las reglas.

3. Clima orientado a la innovación 

La cultura organizacional que introduce nuevas formas y procesos para desarrollar cosas nuevas e innovadoras da como resultado un clima orientado a la innovación.

4. Clima orientado a resultados 

La cultura organizacional que da preferencia a los valores y pone su responsabilidad en refinar cada detalle de los procesos para refinar y lograr resultados se conoce como clima orientado a resultados.

Características 

Las características del clima organizacional son

1. Expresión general 

El clima organizacional es la expresión general o la percepción de los individuos sobre su organización, ya que representa sus pensamientos e impresiones sobre el ambiente interno de la empresa.

2. Identidad única 

Es el clima organizacional lo que le da a la organización una identidad única o distinta.

3. Concepto multidimensional 

El clima organizacional es considerado como un concepto multidimensional donde sus numerosas dimensiones incluyen el grado de conflicto, estilo de liderazgo, estructura de autoridad y naturaleza autónoma.

4. Concepto intangible 

Una característica crucial del clima organizacional es que se considera un concepto cualitativo o intangible, ya que es bastante difícil explicar sus componentes en unidades medibles.

5. Calidad duradera 

El clima organizacional se construye a lo largo de un período determinado y es la representación de la calidad perdurable del ambiente interno de la empresa que experimentan sus empleados.

Factores que afectan el clima organizacional

• La estructura de la organización, incluidas las reglas, los reglamentos y las restricciones.
• Sentimientos de ayuda en el ambiente de trabajo.
• Percepción del riesgo relativo en la situación laboral
• El nivel de conflicto y tolerancia que el ambiente de trabajo puede tolerar
• Confiar en los registros apropiados
• 
  Responsabilidad individual de un empleado.
• Trabajando con individuos cooperativos
• 
  Oportunidades que inciden en la iniciativa personal
• Trabajar con un superior competente
• Funciones objetivos, metas y misión en el contexto organizacional
• Procedimientos operativos de una organización.
• Grado de centralización
  
• Los estilos de liderazgo y el proceso de toma de decisiones tienen un impacto directo en el clima organizacional.
• Las características del espacio físico y la seguridad de los empleados tienen un impacto en el clima organizacional
• Los valores organizacionales y el clima organizacional están interrelacionados

Influencia del clima organizacional en el desempeño humano

La influencia del clima organizacional en el desempeño humano se puede describir como

• El clima organizacional proporciona un entorno en el que el empleado se siente satisfecho o insatisfecho. El excelente y positivo ambiente de trabajo motiva a los miembros y eleva sus niveles de desempeño. La satisfacción laboral está directamente relacionada con los niveles de eficiencia de los empleados, ya que reduce la rotación si se encuentra favorable.
• El clima organizacional está directamente relacionado con el desempeño de los empleados, ya que tiene un impacto significativo en la actitud de los empleados.
• El desempeño humano es predecible para los empleados que trabajan en un clima organizacional consistente. Un clima organizacional inconsistente perjudica la productividad de los empleados

Impacto del clima organizacional

El clima organizacional se ha relacionado directamente con el desempeño de los empleados ya que repercute en su satisfacción laboral. Los cuatro mecanismos a través de los cuales el clima organizacional impacta el comportamiento del empleado son

1. Evaluación de uno mismo y de los demás 

La evaluación de uno mismo o de otra persona afectará el comportamiento humano. Es un hecho que en el proceso de evaluación se utilizan variables organizacionales que incluyen variables psicológicas y fisiológicas.

2. Sistema de restricciones 

Es fácil influir en el comportamiento humano a través de un sistema de recompensas y castigos.

La organización puede utilizar el sistema de restricciones tanto de manera negativa como positiva al brindar información viable sobre el comportamiento y la actitud que se ignorarán, castigarán y recompensarán. Generalmente se usa en el caso de empleados que están interesados ​​en varios resultados de comportamiento.

3. Al actuar como estímulos 

Los factores organizativos actúan como estímulos que influyen en el comportamiento humano. Los estímulos tienen un impacto en los niveles de excitación que finalmente afectan el nivel de participación y desempeño de los empleados.

4. Ayudar a los empleados a formar la percepción 

El clima organizacional tiene un papel vital que desempeñar en niveles más altos de productividad, mejores relaciones humanas y una mayor satisfacción de los empleados. Influye en el comportamiento de los empleados al ayudar a formar percepciones e impresiones importantes de la organización.

Dimensiones del clima organizacional

Las dimensiones que representan el clima organizacional son

1. Relaciones interpersonales 

Los grupos informales en una organización pueden funcionar en ambos sentidos, ya que pueden desplazar las metas y objetivos de la empresa y resultar beneficiosos para la organización.

Una de las dimensiones esenciales del clima organizacional es que las relaciones interpersonales muchas veces se reflejan a través de la formación y funcionamiento de estos grupos informales.

2. Orientación Dominante 

Este es un componente o dimensión crucial que ayuda a determinar el clima organizacional. Cuando la orientación dominante está sujeta a las normas y reglamentos de la organización que ya existen, el clima organizacional se verá influido por el control, mientras que si el propósito de la orientación dominante es producir excelencia, entonces se verá afectado por el logro.

3. Estructura organizativa 

Es uno de los principales componentes del clima organizacional que sirve como base de las relaciones interpersonales entre los niveles inferiores y superiores de los empleados.

¿Quién trabajará bajo quién y qué superiores son responsables de qué subordinados se aclaran al principio a través de la estructura organizativa? Es un hecho comprobado que la descentralización fomenta la participación en la toma de decisiones mientras que la centralización tiene el efecto contrario

4. Autonomía individual 

Una dimensión o componente crítico del clima organizacional es la autonomía individual. Significa que si a las personas se les da suficiente autoridad, poder y libertad, aligerará la carga de trabajo de los altos ejecutivos y traerá eficiencia en las operaciones.

5. Gestión de conflictos 

Los conflictos intragrupales e intergrupales son una parte integral de una organización, y el clima organizacional depende en mayor medida de cómo se manejen.

En caso de que los conflictos se manejen de manera efectiva, el ambiente de trabajo mostrará cooperación y armonía, y si no, entonces el lugar de trabajo mostrará falta de cooperación y desconfianza.

6. Sistema de control organizacional 

Otro componente del clima organizacional es el sistema de control organizacional que puede ser flexible o rígido. Un sistema de control rígido no tendrá mucho margen para la autorregulación y dará como resultado un entorno impersonal en la organización.

7. Comunicación 

El sistema de comunicación de un lugar tiene un impacto directo en su clima organizacional. Los determinantes son tipo, flujo, dirección y dispersión del flujo de información.

El sistema de comunicación adecuado en una organización significa que los empleados de nivel junior son libres de expresar sus sugerencias, reacciones e ideas a los demás.

8. Gestión orientada a las relaciones u orientada a las tareas 

Otra dimensión del clima organizacional es la gestión orientada a las relaciones oa las tareas. El estilo dominante o agresivo de los gerentes o líderes se refleja a través de la gestión orientada a tareas y mostrará su comportamiento autocrático.

En este escenario, la moral de los empleados es baja porque saben con certeza que tendrán que mostrar los resultados deseados o enfrentar repercusiones. En caso de que el gerente o supervisor esté orientado a las relaciones en una organización, el clima organizacional será de apoyo.

Se dará importancia a las necesidades y requerimientos, y esto felicitará el espíritu de equipo y la vinculación.

9. Premios y castigos 

Otra dimensión del clima organizacional es el concepto de premios y castigos. En caso de que el sistema de recompensas esté directamente relacionado con la productividad y el rendimiento, fomentará una sana competencia entre los empleados.

Todos trabajarán duro y tratarán de dar lo mejor de sí mismos para ganar promociones u otros incentivos y beneficios como recompensa. En caso de que la distribución de recompensas se considere sesgada, conducirá a una baja moral de los empleados.

10. Asunción de riesgos 

Otra dimensión del clima organizacional es la asunción de riesgos. Cuando los empleados pueden probar nuevas ideas sin dudarlo, se obtienen ideas innovadoras y un mejor ambiente de trabajo.

Cómo mejorar el clima organizacional

La moral y el nivel de motivación de los empleados. Atrae nuevos talentos y potencia las relaciones interpersonales. Las formas de crecer y desarrollar el clima organizacional son las siguientes:

1. Identificar el estado actual del clima organizacional 

El cambio es posible solo si eres consciente de las cosas que deben cambiarse. La mejor manera es comprender el estado actual del clima organizacional e identificar las cosas que deben corregirse.

Realice encuestas a los empleados si está buscando formas de desarrollar y mejorar el clima organizacional. Esto le informará sobre los factores que contribuyen positivamente, así como los que no tienen el impacto deseado.

¿Hay claridad entre los empleados sobre las expectativas que la organización tiene de ellos? ¿Pueden completar las tareas con una supervisión mínima? ¿Encuentran las metas realistas y desafiantes? ¿Son necesarias las reglas y procedimientos establecidos? ¿Los miembros se enorgullecen de su trabajo? y su lugar de trabajo y si reciben elogios y recompensas suficientes por su desempeño son algunas preguntas importantes de la encuesta que ayudarán a aclarar las cosas.

Otra forma de obtener información es fomentando los comentarios y las reuniones de equipo para conocer hechos reales. Todas estas medidas serán una bendición para identificar el estado actual del clima organizacional para que pueda realizar los cambios necesarios.

2. Sensibilizar sobre la misión de la organización 

Es imperativo conocer y actualizar a los miembros de su equipo sobre el valor, la misión y la dirección de la organización. Hágales comprender su papel en la misión general y su impacto en los proyectos de la organización.

Crear conciencia sobre la misión de la organización si está buscando formas de mejorar y desarrollar el clima organizacional.

3. Identificar los factores que motivan a las personas 

Se vuelve difícil seguir la misma rutina día a día y completar tareas tediosas similares. Identifique los factores que motivan a las personas y ayude a fortalecerlas si está buscando formas de desarrollar y mejorar el clima organizacional.

Una estructura clara en la organización, un flujo abierto de información a través de los canales de comunicación correctos y objetivos realistas ayudan a comprender si el supervisor valora las cualidades y habilidades personales de los empleados.

Los gestos simples y las pequeñas mejoras tienen un impacto significativo en la motivación y la moral de los empleados. En última instancia, hace que el ambiente de trabajo sea cómodo para que sea fácil mejorar el clima organizacional y la productividad.

La implementación de un sistema formal de recompensas servirá como una herramienta de motivación. Ofrezca una recompensa basada en métricas de rendimiento medibles, por ejemplo, una bonificación, una licencia adicional, un regalo, un cupón, etc.

Los elogios y las recompensas demuestran que la organización aprecia y valora el trabajo.

4. Mejorar la delegación de tareas 

Comprender el proceso de delegación para que pueda realizar mejoras y cambios útiles para desarrollar el clima organizacional de una empresa. Se vuelve imperativo saber por qué algunas personas encuentran favor o por qué algunas son elegidas para responsabilidades y tareas específicas, mientras que otras no lo son.

Asegúrese de comprender el proceso de delegación de tareas para que sea más fácil levantar la moral de los empleados. Evaluar asignaciones y reasignar tareas para lograr un equilibrio favorable.

Dígale a los miembros de su equipo el pensamiento racional detrás de esto para que puedan apreciar su razonamiento justo.

5. Fomentar la cooperación en equipo 

Animar a los miembros del equipo a dar lo mejor de sí es una de las formas de mejorar y desarrollar el clima organizacional. Desarrolle un sentimiento de unidad para aprovechar las oportunidades que pueden ayudarlo a alcanzar sus metas.

Es responsabilidad de la gerencia proporcionar comentarios significativos regularmente para informarles sobre su desempeño y los lugares donde es posible y necesario mejorar.

Asegúrese de que sus sugerencias sean constructivas y procesables, lo que permitirá que la organización se vincule con sus empleados y fomente la cooperación del equipo para el crecimiento y desarrollo de la empresa.