eBay es una industria de comercio electrónico multinacional estadounidense que se formó durante el año 1995 y tiene su sede en California, Estados Unidos. eBay facilita las ventas de negocio a consumidor y de consumidor a consumidor a través de sus sitios web. eBay fue fundado por Pierre Omidyar durante el año 1995 y eventualmente se ha convertido en una distinguida historia de éxito de la burbuja de las puntocom. Se supone que eBay es un negocio multimillonario al tener sus operaciones en unos 30 países a partir del año 2011.

eBay administra su sitio web, sitio web de compras, una subasta en línea donde las personas y las empresas compran y venden muchos bienes y servicios. El sitio web se proporciona de forma gratuita para los compradores, pero a los vendedores se les cobra en función de la lista de artículos al tener un número limitado de listas gratuitas.

eBay es la plataforma donde el mundo compra, vende y regala. Trabaja con la misión de ser el destino favorito del mundo para descubrir una selección única y de gran valor. eBay proporciona a los vendedores la plataforma, el soporte y las soluciones que se requieren para que las empresas crezcan y tengan éxito. El éxito de eBay se mide por medio del éxito del cliente.

eBay tiene aproximadamente 180 millones de compradores activos, 1200 millones de listados activos y 459 millones de descargas de aplicaciones. Durante más de dos décadas, eBay ha sido un apoyo constante para las pequeñas empresas que hacen uso de su plataforma para alcanzar sus sueños. Les ayuda a conectarse con las personas por medio de la tecnología para crear más oportunidades para todos.

En cualquier día, hay millones de productos repartidos en varias categorías disponibles para la venta en el sitio web de eBay. Permite el comercio a nivel nacional, local e internacional con sitios personalizados en los mercados de todo el mundo. Al tener muchos servicios junto con estos, como una solución de pago, eBay está habilitando el comercio electrónico global para la comunidad en línea.

Durante el año 1996, el sitio de eBay había albergado alrededor de 250.000 subastas en algunas categorías como sellos, monedas, gorros y computadoras. A finales de año, había supervisado unas 15 000 subastas diarias, de las cuales unas 2000 eran nuevas cada día. El sitio de eBay recibe alrededor de dos millones de visitas por semana y la cantidad de dinero para el intercambio de bienes supera los $ 6 millones por año.

A través de este artículo, analicemos el análisis FODA del negocio de eBay.

Fortalezas

• Marca líder : eBay es la marca líder en subastas en línea y comercio electrónico y atiende a casi 97 millones de usuarios.
• Enorme presencia en el mercado : eBay es una de las primeras empresas en línea que tiene operaciones localizadas en unos 30 países. Es una marca reconocida.
• Varios servicios integrados : eBay tiene varios servicios integrados en un solo lugar. Compra en línea, seguimiento de boletos, pagos en línea, transferencias de dinero en línea y mucho más.
• Fuerte presencia internacional : eBay tiene una amplia gama de presencia internacional, por lo que brinda servicios a una base de consumidores más grande.
• Marca de confianza : eBay es una empresa comercial en línea de confianza y tiene visibilidad entre muchas personas en todo el mundo. También es la marca preferida en el mercado y tiene un gran valor de mercado.
• Gran fuerza laboral : eBay tiene una gran fuerza laboral de aproximadamente 14,000 personas que trabajan para ellos en todo el mundo.
• Fuertes adquisiciones : eBay tiene fuertes adquisiciones con otras partes como PayPal, Skype, StubHub y muchas más. Con estas adquisiciones, la marca se ha fortalecido.
• Fuerte enfoque comercial : eBay se esfuerza tanto en el comercio electrónico B2C como en el negocio B2B en todo el mundo.
• Uso de inteligencia artificial : los sitios web de eBay utilizan inteligencia artificial que ayuda en el análisis de datos para diversas investigaciones en línea y para cumplir con los requisitos del cliente.
• Amplia variedad de productos : eBay tiene una amplia variedad de productos que se adaptan a todas las categorías. Con esto, el sitio web puede atraer a muchos compradores que buscan muchos productos para comprar.
• Buenas relaciones con los clientes : eBay mantiene buenas relaciones con los clientes mediante el uso de comentarios instantáneos.

debilidades

• Vendedores falsos o fraudulentos: existen muchos vendedores falsos o fraudulentos que se conectan con eBay. La compañía ha hecho todo lo posible, pero aún no ha podido erradicar por completo este tipo de vendedores. Esto es, de hecho, una gran debilidad para la marca y también afecta el valor de la marca.
• Competencia intensa : eBay tiene una fuerte competencia en este campo, ya que están surgiendo muchas nuevas empresas en esta área. eBay también tiene una menor presencia en los mercados físicos.
• Mal funcionamiento de la tecnología : cualquier perturbación en la tecnología afectará en gran medida al negocio. Esta es una gran debilidad para el negocio.
• Experiencia sensorial limitada : los sitios web de eBay brindan una experiencia sensorial limitada a los clientes en el momento de su viaje de compras virtual. Puede afectar los niveles de satisfacción del cliente al comprar productos sensoriales como ropa y comida.

Oportunidades en el Análisis FODA de eBay

• Mercados que no son de Internet : los mercados que carecen de Internet generalmente no se explotan en el sitio web de eBay. eBay debería encontrar formas de incluirlos en el sitio web y esto brindará una gran oportunidad para el negocio.
• Clientes no dispuestos : los clientes que no están dispuestos a comprar en línea pueden ser persuadidos de lo mismo. Esto proporcionará una gran oportunidad para el negocio.
• Venta al por mayor: eBay puede asociarse con otras empresas para la venta al por mayor.
• Nuevo mercado empresarial global : eBay podría hacer uso de los nuevos mercados empresariales globales que se abren en India y China.
• Tecnologías móviles : eBay puede beneficiarse del creciente uso de tecnologías móviles entre los clientes.

amenazas

• Amenazas de seguridad : el sitio web de eBay puede estar sujeto a fraudes en línea y puede haber brechas de seguridad que pueden afectar el negocio de eBay.
• Entidades ilegales : puede haber mucho riesgo de estar involucrado con muchas entradas ilegales. Esta es una seria amenaza para el negocio y puede afectarlo de muchas maneras.
• Mayor competencia : la nueva competencia emergente en el campo del comercio en línea es una gran amenaza para el negocio.
• Diversas políticas e impuestos gubernamentales: varias políticas e impuestos gubernamentales que se están pasando en el tiempo y ahora pueden afectar los márgenes y las operaciones comerciales.