La mezcla de marketing es quizás una de las herramientas de marketing más básicas pero más cruciales. Ninguna estrategia de marketing puede estar completa sin formular la mezcla de marketing y llenar cualquier laguna en ella. Entonces, ¿qué aprendemos de la mezcla de marketing?

1) El marketing es de naturaleza dinámica

Todas las diferentes variables en la mezcla de marketing están interrelacionadas. El cambio en una variable de la mezcla de marketing también traerá un cambio en todas las demás variables. Por ejemplo, el precio puede generar un cambio en el producto, el lugar y las promociones.

2) El producto no es el factor más importante

Aunque un buen producto constituye la base de la mezcla de marketing, sin el precio, la promoción y la distribución adecuados, su producto no obtendrá muchos clientes.

3) No puedes ignorar los precios de mercado

Su competencia es inteligente y puede estar seguro de que sus competidores tienen sus ojos puestos en usted. Si se equivoca al mantener el precio incorrecto para su producto, seguramente sufrirá. Un precio alto permitirá la penetración de los competidores, mientras que un precio bajo en comparación con el mercado puede causar pérdidas de márgenes.

4) Si no anuncias, probablemente no venderás

Hoy en día, la competencia es inmensa, y hay tanto ruido de publicidad y promoción, que es difícil hacerse oír entre la multitud. Necesita un mensaje de marketing único junto con una estrategia de comunicaciones de marketing cuidadosamente redactada para tener la posición correcta en la mente de los consumidores.

5) Redefina su distribución para que coincida con sus productos

La estrategia de distribución para el comercio minorista es muy clara desde hace mucho tiempo. El éxito de Retail depende de tres factores: ubicación, ubicación, ubicación. Al igual que el comercio minorista, muchos otros productos dependen de su distribución. Ya sea FMCG, bienes de consumo duraderos o productos electrónicos, su distribución y la ubicación de su negocio deben coincidir con su mercado objetivo.

6) Mantén a tu gente motivada

Pregunte a empresas como Accenture y TCS cuáles son sus principales activos y la respuesta será GENTE. Pero, después de preguntarles a estos jugadores destacados, vaya a su supermercado local y pregúnteles cuál es SU mayor activo. Ellos también responderán a la GENTE. Entrenar y retener a buenas personas es un diferenciador tanto para los mejores jugadores como para los pequeños.

7) Audita tus elementos físicos

Aunque los elementos físicos no se aplican a los productos, el éxito de una industria de servicios depende en gran medida del elemento físico. Club Mahindra, Cox and Kings, su guía turístico local, todos tendrán elementos físicos en su oficina que lo alientan a irse de vacaciones de inmediato. De igual forma los restaurantes, pubs, bares también tienen sus elementos físicos dependiendo de los clientes a los que se quieran dirigir. Los elementos físicos se pueden perfeccionar a través de los comentarios de los clientes, consultores y arquitectos. Es aconsejable utilizar dicha experiencia externa si desea la combinación de marketing adecuada.

8) Define tu proceso

Service blue print es un concepto utilizado en el sector de los servicios y la hostelería para definir la experiencia del cliente paso a paso. Por ejemplo, cuando un cliente ingresa a un hotel, su entrada, su estadía y su salida se registran en un plano y se define todo el proceso. Una vez que se conoce el proceso, se toman medidas para garantizar la satisfacción y el deleite del cliente. Lo mismo se hace para el segmento de aerolíneas y hotelería.

9) Mira la imagen completa

Hoy en día, el concepto de marketing holístico está de moda. Esto se debe a que el entorno empresarial es muy competitivo y la alta dirección sabe que existe un gran beneficio si la empresa trabaja en conjunto como una organización completa. El objetivo es tener una buena coordinación entre varios departamentos. Después de diseñar la combinación de marketing, es importante que se tome en confianza las finanzas, los recursos humanos y las operaciones y comunique a todos y cada uno de los departamentos la estrategia que la empresa está planificando. Esta estrategia da confianza a tu gente y hace que se centren en un objetivo común.

La mezcla de marketing es una herramienta estratégica importante. Pero lo más importante es comprender los diversos elementos que intervienen en la creación de una combinación de marketing. Todos y cada uno de los elementos de la mezcla son dinámicos y cada uno de ellos tiene el poder de hacer o deshacer una estrategia de marketing.