La investigación de mercados es casi obligatoria para que cualquier empresa avance debido a la dinámica cambiante del entorno empresarial. De hecho, muchas empresas realizan estudios de mercado de manera inconsciente, mientras recopilan y analizan información de mercado a través de sus referencias. Sin embargo, un informe de investigación de mercado consciente puede revelar mucho más sobre el mercado que un informe realizado al azar. Es posible que las pequeñas y pymes no cuenten con el presupuesto necesario para comprar o realizar estudios de investigación de mercado. Por lo tanto, un plan de investigación de mercado de bajo costo es la mejor idea para este tipo de empresas.

Las pequeñas empresas, así como las organizaciones en crecimiento, necesitarán ideas de investigación de mercado de bajo costo. Esto se debe a que, con la llegada de Internet y con los patrones de compra en constante cambio, tiene sentido NO gastar demasiado en investigación de mercado. La alternativa es invertir la cantidad mínima y, sin embargo, obtener los mejores resultados posibles. Aquí es donde intervienen las ideas de investigación de mercado de bajo costo. Este artículo enumera 8 pasos que se pueden observar para realizar una investigación de mercado de bajo costo para su organización. Los pasos son los siguientes.

1) Tenga listo un objetivo/cuestionario nítido 

Cuando su objetivo/cuestionario es inadecuado, o las respuestas recibidas no completan el objetivo, el costo de la investigación de mercado aumenta, no solo en términos de dinero, sino también en términos de tiempo dedicado a la investigación. Definir el objetivo en realidad puede ayudarlo a ahorrar costos al realizar una investigación de mercado ajustada. Los objetivos de la investigación, que se forman al comienzo de la investigación de mercado, lo ayudarán a realizar el cuestionario de investigación de mercado correcto. Por lo tanto, el primer paso es hacer un cuestionario de investigación de mercado conciso.

2) Encuesta de marketing en línea 

Posiblemente, el mejor método para la investigación de mercado de bajo costo es realizar encuestas en línea. Estas encuestas se pueden realizar en blogs, grandes sitios web, foros y otros. Además de las encuestas, ya hay mucha información disponible en Internet en forma de palabras clave y tendencias. Se puede crear una hoja de Google donde los lectores pueden responder a sus preguntas. O hay sitios web de encuestas dedicados como SurveyMonkey, EasyPolls, etc. Además, si está realizando un análisis de la competencia, prácticamente todo, incluidos los productos de la competencia, su precio y disponibilidad, se puede obtener en línea a través de portales de comercio electrónico u otros portales similares. Si la competencia es pobre en servicio, lo mismo se puede observar a través de foros de consumidores. Por lo tanto, hay muchas maneras de realizar una investigación de mercado en línea y esta es la mejor idea para una investigación de mercado de bajo costo.

3) Usa tu CRM 

Ya tendría mucha información de investigación de mercado cerca de casa, si tiene un sistema CRM. Esta información de investigación de mercado está con sus clientes existentes. Si tiene un sistema de gestión de relaciones con los clientes, entonces este sistema puede ser su mejor amigo para realizar estudios de mercado de bajo costo. Ejecutar una encuesta con sus clientes, de las cosas que les gustan en su empresa frente a las características que creen que deberían incluirse, le dará una idea justa de lo que quieren sus clientes. Del mismo modo, pedirles a sus clientes existentes que piensen en marcas que puedan reemplazarlo puede darle pistas sobre las diferentes compañías que son sus competidores más cercanos. Estas empresas pueden luego ser estudiadas para conocer sus fortalezas y debilidades. Por lo tanto, su base de clientes existente es su mejor apuesta para una investigación de mercado efectiva pero de bajo costo.

4) Canal de distribución 

En caso de que su producto sea un FMCG o un producto de consumo duradero, o cualquier producto que se distribuya a través del canal de marketing, los distribuidores de su canal pueden convertirse en una excelente fuente de información casi gratuita. Estos comerciantes y distribuidores son los más conocedores de sus respectivas industrias. Podrán brindarle una idea del mercado completo, las mejores marcas, las principales características exigidas por los clientes, dónde fallan las marcas deficientes y cuál es la característica que puede conquistar el mercado. Por lo tanto, en lugar de gastar miles o lakhs en agencias de investigación de mercado, solo hacer un cuestionario o un foro conjunto con los distribuidores de su canal puede ayudarlo a realizar una excelente investigación de mercado de bajo costo.

5) Analizando la competencia –

Como se mencionó anteriormente, la investigación en línea puede ayudarlo a obtener más información sobre la competencia. Del mismo modo, los distribuidores del canal también pueden dar la información necesaria. Pero la investigación de mercado no incluye solo la recopilación de la información. También se utiliza para analizar la información y luego tomar decisiones. Por lo tanto, al realizar una investigación en línea, usar CRM o encuestar el canal, obtiene una vista panorámica de lo que está haciendo la competencia. Sin embargo, un paso adelante es pronosticar los pasos futuros que puede dar la competencia. Esto solo puede suceder cuando estudias de cerca a la competencia. La alta dirección, los antecedentes de la alta dirección, el tipo de empresas en las que estuvo la alta dirección, son indicadores cruciales de la futura decisión que puede tomar la empresa. Así al estudiar y analizar la competencia, puede obtener conocimiento de las características o estrategias que puede implementar en su propia organización. Estas características y estrategias, que se obtuvieron al realizar una investigación minuciosa de las habilidades competitivas, pueden convertirse en su propia estrategia ofensiva. Por lo tanto, analizar la competencia es otra estrategia de investigación de mercado de bajo costo que puede usarse.

6) Informes de datos 

Los informes de datos son costosos e, idealmente, no los habría incluido en la lista de ideas de investigación de mercado de bajo costo. Sin embargo, este punto se enumera aquí, porque los informes de datos son en cualquier momento más baratos que realizar una investigación de mercado personalizada para la organización. Por lo tanto, si su trabajo se realiza mediante el uso de un informe de datos preparado por una agencia de investigación de mercado, prefiera utilizar el informe de datos y hacer su propia inferencia sobre las acciones que se deben tomar. Esto le ahorrará mucho dinero valioso a largo plazo. Solo cuando su producto sea único, o esté probando una estrategia única, busque una agencia de investigación de mercado personalizada.

7) Noticias / Revistas comerciales 

La mejor manera de recopilar información y conocer la opinión de los demás es consultar las noticias y las revistas especializadas. Cada vez que una empresa da un paso o implementa una estrategia, las noticias se pueden obtener a través de noticias y revistas especializadas. No solo conoces a tu competidor más cercano, sino que también te haces una idea de lo que están haciendo diferentes empresas del mismo sector. Nunca se sabe cuándo esta información puede resultarle útil. Este concepto de lectura no solo es útil cuando se está haciendo una investigación de mercado. De hecho, puede ser útil a lo largo de su vida, en cualquier momento que desee implementar una estrategia de marketing. Como estas revistas a veces cuestan poco, son una fuente fantástica de información de investigación de mercado de bajo costo.

8) Contratar pasantes 

Hicimos esto en mi empresa cuando queríamos hacer una investigación sobre el mercado del agua mineral. Al contratar a un pasante, su inversión en la investigación es mínima y obtiene la buena voluntad de iniciar a los jóvenes graduados en su camino hacia una vida mejor. Al contratar pasantes, usted asume la responsabilidad de generar usted mismo el cuestionario de investigación de mercados. Nadie mas lo hara por ti. Por lo tanto, debe tener mucho cuidado al generar el cuestionario para que no se cometan errores y no se pierda tiempo. Sin embargo, una vez que el cuestionario está listo, el pasante puede obtener las respuestas de la mejor manera posible: investigación de campo.

Recuerdo el momento en que mi pasante me trajo la friolera de 475 cuestionarios respondidos, mientras que esperábamos alrededor de 250. Eso es casi un 100% más cuestionarios respondidos, más conocimiento adquirido y más mercado penetrado. Todo por la gracia de un interno que se dedicó a su trabajo. Más tarde le recomendamos a ese pasante para un trabajo de tiempo completo en mi empresa. Por lo tanto, contratar a un pasante y realizar su propia investigación de campo a través de él es otra excelente idea de investigación de mercado de bajo costo.

Todas las ideas anteriores son excelentes si no desea invertir mucho y desea llevar a cabo una investigación de mercado sencilla pero reveladora de bajo costo.