Una empresa no puede diseñar una estrategia de mercado sin la segmentación del mercado.

Imagina que te conviertes en maestro un día. ¡Y lo único que te dijo tu empleador es que tienes que enseñar a los estudiantes! Habría varias preguntas hechas por usted :

¿En qué grado están los estudiantes? ¿Cuál es la materia que estaré enseñando? ¿En qué horario son las clases? etc. Si no hace estas preguntas, los “Estudiantes” serán un término muy genérico para usted, y no tendrá idea de a quién tiene que enseñar o qué tiene que enseñar.

El mismo dilema se enfrenta a las empresas. Si no segmentan, no saben a quién tienen que vender y qué tienen que vender. En mis otros artículos sobre segmentación, he enfatizado las ventajas de la segmentación  para decidir la mezcla de marketing de una empresa.

La segmentación realizada por usted puede basarse en la combinación de marketing de la empresa. O si se dirige a un segmento en particular, puede cambiar la combinación de marketing según sea necesario en ese segmento en particular. Por lo tanto, sin segmentación, su grupo objetivo es solo una población y nunca comprenderá cómo puede dirigirse a ellos.

Hay 6 ventajas principales de la segmentación

1) Enfoque de la Empresa

La segmentación es un método eficaz para aumentar el enfoque de una empresa en los segmentos del mercado. Si tiene un mejor enfoque, obviamente tendrá mejores negocios. Numerosas empresas de automóviles han comenzado a centrarse en segmentos de automóviles pequeños. Esto no es más que una empresa que cambia su enfoque para obtener mejores rendimientos. Así, las empresas basan su estrategia completamente en un nuevo segmento que aumenta su enfoque y rentabilidad.

2) Aumento de la competitividad

Naturalmente, una vez que aumente su enfoque, aumentará su competitividad en ese segmento de mercado. Si se enfoca en los jóvenes, el recuerdo de su marca y la equidad con los jóvenes serán muy altos. Su cuota de mercado puede aumentar y las posibilidades de que entre un nuevo competidor pueden ser bajas. La lealtad a la marca definitivamente aumentará. Por lo tanto, la segmentación del mercado también aumenta la competitividad de una empresa desde una visión holística.

3) Expansión del mercado

La segmentación geográfica es un tipo de segmentación donde la expansión es posible de inmediato. Si tiene su estrategia de mercado sobre la base de la geografía, una vez que atiende a un territorio en particular, puede expandirse inmediatamente a un territorio cercano.

De la misma manera, si se dirige a los clientes en función de su demografía (Ex: reebok se dirige a los entusiastas del fitness), entonces puede expandirse en productos similares (Ex: reebok se expande con su gama de ropa y accesorios de fitness). La segmentación juega un papel crucial en la expansión. No puede expandirse en un territorio cuando no tiene idea de qué segmento de clientes se reunirá.

4) Retención de clientes

Mediante el uso de la segmentación, se puede fomentar la retención de clientes a lo largo del ciclo de vida de un cliente. El mejor ejemplo de esto es el segmento de Automóviles y Aerolíneas. Encontrará un ejemplo importante de la segmentación del ciclo de vida del cliente en el segmento de la hospitalidad, ya sean hoteles, aerolíneas u hospitales.

En India, Titan es un ejemplo de productos que se planifican a lo largo del ciclo de vida de un cliente. Desde fast track hasta Sonata y los relojes de alta gama, Titan los tiene tanto por segmento de precio como por segmento de ciclo de vida. Por lo tanto, un reloj está disponible para cualquier cliente que ingrese a una sala de exhibición de Titan, cualquiera que sea su edad.

5) Tener una mejor comunicación

Uno de los factores de la mezcla de marketing que depende absolutamente de STP son las promociones o comunicaciones. La comunicación de una empresa debe estar a la altura de su mercado OBJETIVO. Por lo tanto, si necesita un mercado objetivo, necesita segmentación. La comunicación no puede ser posible sin conocer su mercado objetivo.

Imagina que estás frente a una cortina. Había alguien al otro lado. Y se le pidió que explicara Política a la persona del otro lado. Seguirías hablando de partidos gobernantes, estados, países y políticos. Y cuando se aparta la cortina, descubre que la persona que está al otro lado de la cortina es un niño de 5 años.

¿Sirve de algo hablarle de política? Esto muestra por qué la comunicación necesita segmentación. Si no conoce su segmento de mercado, cuál es su demografía, cuál es su psicología, de dónde son, cuál es su nivel de comprensión, entonces, ¿cómo puede formar un mensaje de comunicación?

6) Aumenta la rentabilidad

La segmentación aumenta la competitividad, el recuerdo de la marca, el valor de la marca, la retención de clientes, las comunicaciones. Por lo tanto, si afecta tantos factores de su negocio, definitivamente afecta la rentabilidad de la empresa. ¿Alguna vez has visto gente negociando en salas de exhibición de Nike, Gucci o BMW? no lo harás Una de las PUV de estas marcas es su segmentación. De hecho, están apuntando a segmentos que no tienen necesidad de regateo o negociación. Por lo tanto, su rentabilidad es alta.

En resumen : las principales ventajas de la segmentación radican en el hecho de que, al dirigirse al segmento correcto, obtendrá una mejor empresa y una mayor rentabilidad.