4 cosas que debe saber antes de ingresar al mercado internacional
Al planificar la expansión de la producción, la venta y otras actividades comerciales en algunos mercados internacionales, hay muchas cosas que se deben tener en cuenta. Pero no solo la falta de información puede crear incertidumbre, sino que también un exceso de información inútil puede tener el mismo efecto. Por eso es importante hacer un plan antes de llevar su negocio al mercado internacional. A continuación, nos vamos a centrar más en las barreras culturales que pueden existir a la hora de pensar en expandirse al extranjero.
En primer lugar, pensemos en los motivos por los que podría planificar su negocio en el extranjero. Podemos clasificar estos motivos en dos categorías: proactivos y reactivos. Como motivos proactivos podríamos incluir: oportunidades de mercado exterior, objetivos de rentabilidad, beneficios fiscales, afán empresarial, y como motivos reactivos podríamos mencionar la proximidad a clientes internacionales (también llamada “distancia psicológica”) o un mercado doméstico pequeño y saturado.
Un error común de los empresarios es que no se preguntan primero si existen oportunidades de aumentar sus ventas en sus propios países de actividad antes de expandir el negocio a un mercado internacional. La internalización puede resultar inútil y extremadamente costosa si no se tienen en cuenta las consideraciones adecuadas. Por lo tanto, a continuación se presentan algunos factores que deben tenerse en cuenta antes de ingresar a los mercados internacionales.
1) Obstáculo comercial
Protección contra algunos productos. A menudo criticados por su efecto sobre el desarrollo de la economía, los obstáculos comerciales todavía existen en algunos países. Los ejemplos más importantes de áreas de libre comercio son: NAFTA, SAFTA, UE, Asociación Europea de Libre Comercio, New West Partnership y el mercado común del Consejo de Cooperación del Golfo. Un ejemplo de país que se ve afectado con mayor frecuencia por las barreras comerciales es China y los sectores afectados incluyen el hierro, los productos químicos, el acero, la ropa y los textiles.
2) Los principales hábitos del mercado internacional
¿Están bien los hábitos de ese país para sus productos? La distancia cultural debe ser otro factor a tener en cuenta. Como dijo John Hooker: “no hay mejor escenario para observar una cultura en acción que los negocios”. Las prácticas comerciales son diferentes en todo el mundo y están moldeadas por actitudes culturales con respecto al trabajo, la comunicación, la confianza, el tiempo y el espacio. Como el negocio es una actividad colaborativa, la comunicación juega un papel esencial. El concepto más útil para entender las diferencias culturales es “Comunicación de Alto y Bajo Contexto”.
Tomemos, por ejemplo, dos culturas muy diferentes: los franceses y los daneses. Cuando se habla de reuniones y negociaciones, los empresarios franceses tratan de determinar los objetivos y demandas de la otra parte al principio y sólo hacia el final, dicen lo que piensan y quieren. Las reuniones francesas suelen ser largas. La gente viene vestida formalmente y no le gustan los nombres de pila, ni la divulgación de datos personales y familiares. Sus objetivos son a largo plazo y en las discusiones intentan ser lógicos en todo momento. Por otro lado, las discusiones serias danesas a menudo se mezclan con humor. Sus jornadas laborales son cortas y hacen que todas sus propuestas parezcan razonables. Están muy interesados en el lucro pero pretenden que sea su objetivo secundario. De todas formas,
3) Comprobar la reacción de los empleados
Debe verificar la reacción de sus empleados para exportar en otro país. Sus empleados saben mucho sobre su producto. Especialmente su fuerza de ventas. Y son ellos los que hay que tener en cuenta antes de decidirse a expandirse en cualquier mercado internacional. Lo mejor sería tomar una retroalimentación de 360 grados de sus empleados. Esto le dará una idea de qué porcentaje de su empresa cree que puede expandirse. Si tiene una respuesta positiva, encontrará que obtendrá una respuesta similar de los empleados del otro país. Esto también significa que la marca de su empresa es fuerte a nivel internacional y tiene la capacidad de expandirse. Sin embargo, si la respuesta de sus empleados es negativa, vigile los comentarios de 360 grados y descubra POR QUÉ creen que no puede expandirse a los mercados internacionales.
4) Piensa en marketing personalizado
Adaptar un producto particular a las necesidades específicas de un cliente individual. El marketing personalizado se utiliza generalmente en aquellas empresas cuyos productos son únicos o bastante caros. Esta se considera la última forma de marketing objetivo, ya que la empresa adapta sus productos y su programa de marketing con un grado muy alto de especificidad. Un ejemplo de tal empresa podría ser Starbucks.
Estas son solo algunas de las cosas que muchos empresarios olvidan hoy en día a la hora de decidirse por el proceso de internalización.
Este artículo ha sido aportado por la Sra. Ana María, que estudia Dirección de marketing en la facultad universitaria del norte de Dinamarca.