El concepto de estrategia de marketing de las 3 C es un concepto muy interesante para los especialistas en marketing, ya que explica la estrategia de marketing completa sobre la base de 3 variables. Estas 3 variables son dinámicas e interdependientes entre sí. Si uno cambia, el otro tiene que cambiar. Las 3 C de la estrategia de marketing son

1) Cliente

2) Empresa

3) Competidor

Este concepto de estrategia de marketing habla de la relación dinámica que existe en estas tres variables. Expliquemos tales relaciones con un ejemplo.

Cliente + Empresa = Baja competencia.

Cuando un cliente tiene una gran estima por una empresa, el competidor rara vez encuentra la oportunidad de penetrar. Por ejemplo, productos de nicho con alto valor de marca. La ecuación anterior también se puede invertir. Cliente + Competidor = Baja penetración para nuestra empresa.

Cliente = Competidor o Empresa

La ecuación anterior se puede observar cuando no hay mucha competencia y también cuando la diferencia entre la empresa y la competencia es menor. En este caso, la empresa necesita crear más PUV para estar por encima de la competencia en la mente de los clientes. Por ejemplo, Reebok vs Adidas. Pepsi contra Coca-Cola.

Cliente = Competidor 1 o Competidor 2 o Competidor 3 o Compañía

Por lo general, una ecuación que se observa en el mercado masivo, donde el cliente no es demasiado leal a la marca y puede cambiar entre marcas a voluntad. Ejemplo: mercado de bienes de consumo masivo

Por lo tanto, las 3 C de la estrategia de marketing son claras en una cosa: si no capturas a la audiencia, alguien más lo hará. Por lo tanto, preste la misma atención a los tres: su cliente, su competidor y usted mismo.