Como se indica en La teoría de venta de AIDAS, una de las mejores maneras de llamar la atención del cliente es lograr que el cliente tenga un estado mental receptivo en el que esté al menos listo para mostrar interés en su producto. Los primeros minutos de su presentación de ventas son cruciales.

Puede haber 2 escenarios para ganar la atención del cliente. Uno en el que va al cliente con una cita y otro en el que está haciendo una llamada en frío. Ganar la atención del cliente con una cita es comparativamente más fácil en comparación con las llamadas en frío en las que debe superar la “resistencia de las ventas”.

Uno de los factores clave que contribuye a la atención del cliente es su argumento de venta, así como sus habilidades de conversación. El vendedor necesita establecer una buena relación lo antes posible. Por lo tanto, el vendedor puede utilizar 3 técnicas principales para llamar la atención del cliente.

1) Tener un argumento de venta listo

Por argumento de venta me refiero a que debe tener una idea de lo que va a hablar, junto con los iniciadores de conversación normales. No debe ser que tengas listo un discurso de 500 palabras y nada más estar frente al cliente empieces a recitarlo. Un argumento de venta debe saludar al cliente, pedirle su tiempo libre y luego continuar. mida la recepción del cliente y recuerde: si el cliente está irritable, es mejor posponer su tono para más tarde o variarlo en el momento según el estado de ánimo del cliente.

2) Intenta relajar al cliente

El cliente tendrá expectativas de usted. Por lo tanto, es importante tener una conversación tranquila con él, preguntarle sobre su negocio e intereses y sus perspectivas futuras y luego conectar SU producto con su visión. De esta manera, el cliente se relaja lentamente y es más propenso a hacer preguntas por sí mismo y, si no, al menos estará abierto a la conversación. Luego puede llevarlo a la etapa de presentación del producto y ganar su interés.

3) No parezcas demasiado ansioso

El entusiasmo en las ventas es importante y si tiene confianza en su producto, su entusiasmo se nota. Sin embargo, es necesario no parecer demasiado ansioso porque el entusiasmo en sí mismo puede ser un desvío y el cliente podría perder interés. Su enfoque hacia el cliente debe estar de acuerdo con el cliente. A veces directo, a veces sutil. Recuerde: gritar llama la atención durante un período de tiempo mínimo, mientras que hablar permanece en la memoria. Por lo tanto, debe hablar con su cliente en lugar de gritar.

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