Cada organización tiene una cultura diferente, como la cultura de diferentes comunidades. Las personas de una comunidad siguen las mismas creencias, valores, suposiciones y rituales. De manera similar, las personas que pertenecen a la misma cultura organizacional comparten las mismas creencias, suposiciones y valores. Por lo tanto, no está mal decir que la cultura organizacional es similar a la cultura de una comunidad.

La cultura organizacional se refiere a la ideología, creencias y cultura de trabajo de una organización. La cultura de una organización proporciona un proceso sistemático para hacer el trabajo. La cultura de una organización es un concepto esencial para la organización. Juega un papel importante a pesar de que es invisible a primera vista.

De la descripción anterior de la cultura organizacional, está claro que la cultura organizacional enfatiza compartir valores y creencias para que los empleados de la organización puedan trabajar sin confusión y puedan desempeñarse según las expectativas de la cultura organizacional.

En este artículo, aprenderá sobre las diferentes características de la cultura organizacional. El aprendizaje de estas características le ayudará a comprender la cultura de su organización y la ideología, seguida por su organización.

1. Regla de orientación o estabilidad

La cultura organizacional orientada a las reglas cumple con el conjunto de reglas. Estas reglas se deciden desde el principio cuando se establece una organización. Se espera que todos los empleados de estas organizaciones sigan estas reglas para hacer incluso una pequeña tarea. Estas organizaciones dan gran importancia a las leyes y reglamentos y, por lo general, son reticentes a cambiar esas reglas.

Las organizaciones que siguen una cultura organizacional orientada a reglas son a menudo burocráticas. La innovación está en su nivel más bajo en tales organizaciones, y se necesita mucho tiempo para realizar una pequeña tarea. La mayoría de las organizaciones del sector público siguen la cultura organizacional orientada a reglas.

Estas organizaciones proporcionan una producción constante y están menos preocupadas por generar ganancias en exceso. La cultura organizacional orientada a reglas es adecuada para organizaciones que no se ven afectadas por las condiciones cambiantes del mercado.

2. Orientado a resultados

La cultura orientada a resultados significa que la dirección de una organización se preocupa únicamente por los resultados. No les importa qué métodos se utilizan para obtener los resultados finales. Las organizaciones modernas utilizan principalmente una cultura organizacional orientada a resultados. En los tiempos actuales, debido a la competencia feroz en el mercado, estas organizaciones reparan sus viejos métodos de trabajo para lograr el máximo rendimiento y generar ganancias.

La innovación florece en las organizaciones orientadas a los resultados porque los empleados tienen la libertad de proponer ideas nuevas e innovadoras para maximizar las ganancias.

La cultura organizacional orientada a resultados es una de las culturas organizacionales más difíciles de trabajar. Siempre se espera que los empleados de tales organizaciones se desempeñen y produzcan nuevas ideas. Por esta razón, los empleados de dichas organizaciones se sienten estresados ​​la mayor parte del tiempo.

La cultura organizacional orientada a resultados es adoptada por organizaciones que trabajan en campos de arte, entretenimiento o creativos.

3. Orientado a las personas u orientado a la equidad

En una cultura organizacional orientada a las personas, las empresas se preocupan por las personas dentro de la organización. La característica orientada a las personas de una cultura organizacional hace que la organización sea una organización de personas. A la gente le encanta trabajar en una organización con esta característica. Estas organizaciones ponen gran énfasis en cómo una decisión en particular afectará a los empleados que trabajan en sus organizaciones.

Estas organizaciones tratan a sus empleados con dignidad y respeto. A los empleados se les otorgan beneficios tales como bonos, promociones, etc. en cierta medida en función de su desempeño en la organización.

Estas organizaciones creen que si se preocupan por sus empleados, sus empleados también se preocuparán por ellos. La mayoría de las personas prefieren una cultura de trabajo orientada a las personas, ya que les proporciona un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Estas organizaciones enfrentan una baja rotación de empleados y atraen talento debido a su cultura organizacional amigable con las personas.

4. Orientado a los detalles o énfasis en los detalles

La orientación a los detalles es una característica distintiva de la cultura organizacional. Eso significa que la organización presta atención a la poca información para brindar una mejor experiencia a sus clientes. Esta característica de la cultura organizacional se observa comúnmente en organizaciones hoteleras y empresas de comercio electrónico. Los hoteles y restaurantes prestan atención a los pedidos de los clientes para brindarles una mejor experiencia en el futuro.

Al registrar pequeños detalles, se aseguran de ofrecer una experiencia cómoda a sus clientes para que sus clientes vuelvan a ellos una y otra vez en lugar de ir a sus competidores.

Por ejemplo, un hotel registra la información como la preferencia de habitación y comidas en su sistema informático sobre un cliente y usa esta información para proporcionar los servicios deseados a su cliente a su regreso.

Los sitios web de comercio electrónico registran los detalles de los últimos pedidos de sus clientes y los detalles de los productos vistos por los clientes para ofrecerles ofertas sobre esos productos. Prestar atención a los pequeños detalles ayuda a las organizaciones a brindar una experiencia de compra cómoda y rápida a sus clientes.

Esta característica de la cultura organizacional no solo mejora los métodos comerciales, sino que también ayuda a las organizaciones a generar más ganancias.

5. Orientación a la competencia o agresividad

Las organizaciones que tienen una cultura organizacional orientada a la competencia creen en dar una competencia feroz a sus competidores y superarlos. El objetivo principal de tales organizaciones es mantenerse a la vanguardia en la competencia. Estas organizaciones ignoran las leyes y reglas para hacer negocios y competir con sus competidores. Debido a esta característica de la cultura organizacional, estas organizaciones también se conocen como organizaciones agresivas.

Eso significa que estas organizaciones son agresivas en sus métodos comerciales. Las organizaciones orientadas a la competencia se encuentran en aguas difíciles incluso cuando tienen éxito comercial. Se sabe que la empresa Microsoft sigue una cultura organizacional orientada a la competencia porque esta empresa se enfrenta a una gran cantidad de demandas presentadas por sus competidores a lo largo de los años.

Las organizaciones con orientación a la competencia se enfocan en hacer el trabajo en menos tiempo y alcanzar los objetivos para mantenerse a la vanguardia de la competencia.

6. Orientado a la innovación

Cultura organizacional orientada a la innovación Énfasis en la innovación y las nuevas ideas. Estas organizaciones son flexibles en su enfoque de trabajo y adoptan nuevas ideas rápidamente. La cultura organizacional orientada a la innovación es una cultura organizacional moderna donde se sigue el sistema “Sin jefe”, y todos los empleados que trabajan en la organización están al mismo nivel. Lo único que se respeta y se le da importancia es la innovación.

En las organizaciones orientadas a la innovación, los altos directivos, como las organizaciones tradicionales, no toman decisiones. Un empleado recién incorporado tiene los mismos derechos para tomar decisiones que un empleado que ha estado trabajando para la organización durante cinco años.

Google encabeza la lista de empresas que siguen la cultura organizacional orientada a la innovación. Google permitió que sus empleados dedicaran el 20% de las horas de trabajo a proyectos elegidos por ellos mismos. Este enfoque de Google hace florecer la innovación en la organización.

7. Orientado a la colaboración

La cultura organizacional orientada a la colaboración también se puede denominar como una cultura organizacional orientada al equipo. En estas organizaciones, los empleados trabajan en equipo y se apoyan mutuamente en tiempos difíciles. El crédito por el éxito de un proyecto o un enfoque de trabajo innovador se otorga a todo el grupo y no a un individuo.

Las personas que trabajan en este tipo de cultura organizacional son solidarias y útiles. Las organizaciones orientadas a la colaboración hacen uso del talento de las personas para realizar un trabajo de manera eficiente. Además, un candidato que no es apto para trabajar en un entorno colaborativo no es contratado en organizaciones orientadas al equipo.

Tener la capacidad de trabajar en equipo se considera una de las habilidades más críticas de un candidato.

8. Estructura de la organización

La estructura de una organización también refleja la cultura organizacional de la organización. Diferentes organizaciones siguen diferentes estructuras. Por ejemplo, algunas organizaciones tienen una estructura jerárquica donde la información fluye en una jerarquía adecuada y los altos directivos tienen derecho a tomar la decisión. Sus jefes inmediatos controlan el trabajo de los empleados.

Por otro lado, algunas organizaciones siguen una estructura plana donde todos los empleados trabajan al mismo nivel. Nadie es el jefe en este tipo de cultura organizacional. La autoridad para la toma de decisiones se otorga a un empleado no en función de su rango sino en función de su talento y creatividad.

9. Grado de apoyo de la dirección

En alguna cultura organizacional, la gerencia apoya a sus empleados y les brinda ayuda cuando lo necesitan. En este tipo de organización, los empleados tienen una relación positiva con la dirección. Cuanto más solidaria sea la gestión mejor será el desempeño de los empleados.

Sin embargo, en algunas organizaciones, el papel de la gerencia es asignar trabajo a los empleados y esperar que lo hagan dentro del tiempo acordado.

10. Gestión de conflictos

La cultura organizacional diferente adopta varios métodos para manejar los conflictos entre los empleados. Por ejemplo, en algunas organizaciones, se alienta a los empleados a resolver sus disputas mediante discusión mutua, mientras que, en algunas organizaciones, los conflictos graves se llevan al comité dedicado para su resolución.

La forma en que se gestionan los conflictos en una organización tiene un impacto significativo en el desempeño de la organización.

11. Patrones de comunicación

La comunicación juega un papel fundamental en toda organización. Diferentes organizaciones siguen diferentes métodos de comunicación. Por ejemplo, el diseño de comunicación más popular es el modelo jerárquico formal.

Eso significa que la información fluye en la organización en una jerarquía estructurada, mientras que, en organizaciones planas, se utiliza el diseño libre de comunicación para compartir información.